• La livraison :

La livraison sera effectuée, pendant les heures ouvrables, à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande, dans le délai défini sur le site LILI K WET suivant la date à laquelle nous aurons confirmé la commande.

Toutefois, les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre informatif et indicatif ; ceux-ci dépendent notamment de la disponibilité des transporteurs et de l'ordre d'arrivée des commandes. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l'annulation ou résiliation de la commande.

Les frais d'envoi, pour la France métropolitaine, sont forfaitaires :  5,80 TTC. Cela correspond aux frais d’envoi en Colissimo suivi ou Lettre suivie, sans signature, proposés par La Poste, cumulés aux frais de préparation de commande. 

Les frais d'envoi, hors France métropolitaine, sont forfaitaires :  8,80 TTC. Cela correspond aux frais d'envoi en colissimo suivi ou Lettres suivie internationale, sans signature, proposés par La Poste, cumulés aux frais de préparation de commande.

  • Le retour :

Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou tout autre transporteur de votre choix).

Veuillez noter que les frais de port de retour sont à la charge du client sauf en cas de non-conformité du produit.

Les retours doivent être effectués à LILI K WET – 15 rue du petit saint esprit – 13100 Aix en Provence, dans leur emballage d’origine, en bon état et accompagné d’une facture, en recommandé ou en suivi. Il appartient également au client de souscrire à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant notamment nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Tout produit qui aura été abîmé ne sera pas remboursé.